Política de Envio
Política de Envio — Affected
Na Affected, nosso compromisso é garantir que os produtos cheguem até você de forma rápida, segura e eficiente. Para isso, adotamos medidas que otimizam o envio e permitem o acompanhamento em todas as etapas da entrega.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, para que você possa acompanhar o progresso da entrega com total transparência.
Prazo de corte para envio
Os pedidos confirmados até às 14h (horário de Brasília) seguem para processamento no mesmo dia útil. Pedidos realizados após esse horário serão processados no próximo dia útil. Isso garante agilidade na separação e no despacho da sua compra.
Prazos de processamento e entrega
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O prazo de processamento (separação, embalagem e postagem) é de 2 a 5 dias úteis.
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O prazo de entrega pode variar conforme a opção de frete escolhida:
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Frete Econômico (PAC ou equivalente): de 7 a 21 dias úteis, dependendo da localidade.
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Frete Expresso (Sedex ou equivalente): de 3 a 10 dias úteis.
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Importante: Feriados, períodos de grande demanda (como Black Friday) e interrupções nos serviços dos Correios podem impactar esses prazos.
Todos os envios são feitos via Correios, com rastreamento online. O código de rastreio será enviado por e-mail assim que o pedido for postado. Em alguns casos, pode levar de 2 a 4 dias úteis para que o rastreamento seja atualizado no sistema dos Correios.
Cálculo do frete
Para verificar o valor e o prazo de entrega para sua região:
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Adicione os produtos desejados ao carrinho.
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Informe seu CEP no campo indicado.
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O sistema calculará automaticamente o valor do frete e o prazo estimado de entrega.
Entrega garantida
A Affected garante a entrega de todos os pedidos realizados em nosso site. Em casos de extravio, perda ou não recebimento, o cliente terá direito ao reenvio gratuito ou reembolso total do valor pago.
“Se o pedido não for entregue dentro de 60 dias úteis após a data da postagem, e não houver culpa do cliente, o valor será integralmente reembolsado.”
Todos os envios possuem seguro contra perdas e rastreamento gratuito.
Ausência no momento da entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o pedido será encaminhado à agência mais próxima do destinatário, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Se o pedido não for retirado nesse prazo, ele será devolvido à Affected. Para um novo envio, será cobrada uma taxa de R$ 35,00 (referente ao novo frete e taxas logísticas dos Correios).
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Em casos de endereço incorreto, incompleto ou inexistente, o pacote será devolvido à loja e será necessário o pagamento de R$ 35,00 para o reenvio do pedido.
Atenção: Nestes casos, não será possível reembolsar o valor do frete original.
