Politica de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO - AFETADA
COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:
Caso não esteja satisfeito com o produto ou pretenda devolver a sua compra, poderá solicitar a devolução no prazo de 7 dias a contar da data de recepção da encomenda na sua morada.
Envie um e-mail para info@affected.ca, fornecendo seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso no prazo de 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá custos adicionais para receber o reembolso.
COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS:
De acordo com a legislação canadense, no caso de produtos com defeitos de fabrico, tem o direito de solicitar a devolução no prazo de 30 dias a contar da data de recepção da encomenda na sua morada.
Envie um e-mail para info@affected.ca, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso no prazo de 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá custos adicionais para receber o reembolso.
COMO DEVOLVER OS PRODUTOS:
Seguindo as orientações da Lei do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por remorso ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de envio por e-mail após a solicitação de devolução, devendo enviar a mercadoria para uma agência dos Correios. Não cobrimos custos de embalagem, pelo que sugerimos utilizar a mesma embalagem em que recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa apropriada que preserve os artigos durante o transporte.
Contate-nos:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@affected.ca.
COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:
Caso não esteja satisfeito com o produto ou pretenda devolver a sua compra, poderá solicitar a devolução no prazo de 7 dias a contar da data de recepção da encomenda na sua morada.
Envie um e-mail para info@affected.ca, fornecendo seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso no prazo de 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá custos adicionais para receber o reembolso.
COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS:
De acordo com a legislação canadense, no caso de produtos com defeitos de fabrico, tem o direito de solicitar a devolução no prazo de 30 dias a contar da data de recepção da encomenda na sua morada.
Envie um e-mail para info@affected.ca, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso no prazo de 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá custos adicionais para receber o reembolso.
COMO DEVOLVER OS PRODUTOS:
Seguindo as orientações da Lei do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por remorso ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de envio por e-mail após a solicitação de devolução, devendo enviar a mercadoria para uma agência dos Correios. Não cobrimos custos de embalagem, pelo que sugerimos utilizar a mesma embalagem em que recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa apropriada que preserve os artigos durante o transporte.
Contate-nos:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@affected.ca.