Política de Envio
Política de envio - Afetada
Aqui na Affected, nosso objetivo é garantir que os itens cheguem aos nossos clientes o mais rápido possível, garantindo que todos os produtos sejam enviados com eficiência. Para conseguir isso, implementamos uma série de medidas para garantir um envio rápido e seguro.
Garantimos o fornecimento de um código de rastreamento para que nossos clientes possam acompanhar o andamento da entrega de seus pedidos.
Prazo do pedido
O prazo para pedidos é 14h (GMT-05h), horário do Canadá. É fundamental respeitar este tempo, pois a partir deste momento o processo de envio já estará em andamento. Isso garante que os tempos de manuseio e trânsito sejam otimizados, proporcionando aos clientes uma entrega mais rápida e eficiente.
Tempo de manuseio e trânsito de 7 a 14 dias
Todos os produtos disponíveis no Affected são enviados diretamente de nossas instalações no Canadá para o endereço fornecido no momento da compra.
O tempo de processamento é estimado em 3 a 5 dias úteis (segunda a sexta).
O tempo de trânsito pode variar de 12 a 21 dias úteis (segunda a sexta) para frete grátis (econômico) ou de 7 a 15 dias úteis (segunda a sexta) para frete expresso
É importante destacar que estes prazos não incluem feriados ou interrupções programadas do serviço, o que poderia atrasar a chegada do pedido.
Os produtos serão enviados via Correos ou outra transportadora, sempre com código de rastreamento que permitirá ao cliente acompanhar o andamento da entrega. O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que estiver disponível para a loja afetada e pode levar de 5 a 10 dias para que as informações de envio apareçam no site da Correos.
*Observação: os tempos de envio estimados não incluem o tempo de manuseio/embalagem.
Cálculo de Frete:
Para consultar o valor do frete e o prazo de entrega, basta escolher os itens desejados e clicar em “Adicionar ao carrinho”. Em seguida, insira o CEP e o sistema calculará automaticamente o custo e o prazo de entrega.
Como garantir segurança e rapidez na entrega:
A Afetada trabalha com parceiros de confiança para garantir a segurança e rapidez na entrega dos produtos. Além disso, é importante estar atento às restrições regionais e feriados, pois podem atrasar o recebimento da remessa. Para evitar atrasos, verifique sempre com o serviço postal local possíveis interrupções ou restrições.
Em suma, a Affected pretende garantir que os produtos cheguem em tempo recorde, de forma segura e cómoda aos nossos clientes. Seguindo nossas orientações, você terá a certeza de receber uma entrega eficiente e satisfatória.
A loja garante a entrega da encomenda e compromete-se a reembolsar a totalidade do valor pago pelos produtos extraviados ou extraviados durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra perdas e rastreamento online gratuito; A entrega do seu produto é 100% garantida.
“Se o produto atrasar e não for entregue no prazo de 60 dias úteis a partir da data de envio, excluindo casos fora do controle da loja, o valor pago será integralmente reembolsado.”
Ausência do destinatário:
Certifique-se de que alguém esteja no endereço para receber seus produtos. A Correos realiza três tentativas de entrega, e caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido em alguma das tentativas, o pedido será encaminhado para a agência Correos mais próxima do endereço. Neste caso, o destinatário da encomenda deverá retirá-la na agência Correos no prazo de 7 dias úteis. Caso o destinatário não recupere a encomenda, de acordo com a regulamentação da Correos, a mesma será devolvida ao remetente, sendo necessário um novo pagamento de frete para reenviar o produto.
Todos os dados relativos às tentativas de entrega, bem como a morada da agência Correos onde o destinatário deverá levantar a sua encomenda em caso de ausência na morada, ficam registados no seguimento da encomenda, que pode ser rastreado no site da Correos através do código de entrega . rastreamento fornecido pela loja.
Caso a entrega não seja efetuada por discrepância no endereço fornecido pelo cliente, o cliente não terá direito a reembolso, sendo necessário um novo envio, no valor de 55 dólares (custo de envio + taxa Correos), para reenviar o produto .
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e regras estabelecidas pela loja Afetada.
Equipe afetada